REVOCATION AND RETURN

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Good Flavour, Hundert-Morgen-Straße, 4, 65451 Kelsterbach, Deutschland, info@goodflavour.de, Telefon: 01737336874) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabe

Wie funktioniert die Rückgabe und wie verhalte ich mich in einem Garantiefall?

Bei Unzufriedenheit eines von uns erworbenen Produktes können Sie innerhalb von 14 Tagen an die o.g Lieferadresse das Produkt zurücksenden. Bei Umtausch eines Produktes können Sie das bestellte Produkt zurücksenden und neu bestellen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter. Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Bildern des Schadens an: info@goodflavour.com

Es ist dringend zu beachten, dass wir nur ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Etiketten und weitere Teile, die mitgeliefert wurden bzw. an den Klamotten hängen dürfen nicht entfernt sein. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.

Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Ab einem Bestellwert von über 100€ trägt Good Flavour die Versandkosten der Retoure.

Legen Sie bei einer Rücksendung den von Ihnen ausgefüllten Retourenschein/Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz bei. Sollte der Rücksendebegleitschein fehlen oder unvollständig ausgefüllt worden sein, kann die Rücksendung ggf. nicht bearbeitet werden. Nach Ankunft der Rücksendung in unserem Logistikcenter wird deine Rücksendung entsprechend Ihrer Angaben auf dem Rücksendebegleitschein bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. Bei Bestellungen per Paypal wird Ihnen der entsprechende Betrag auf dem zuvor angegebenen Paypal-Konto zurückgebucht. Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift und Kreditkarte weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von Ihnen genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 16 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal.

Information zur Gewährleistung und zu Garantien

Die Gewährleistungsdauer beträgt 12 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.